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Dúvidas frequentes
Dúvidas frequentes
Depois de concluir seu onboarding com o time de Tech, é normal surgirem algumas dúvidas sobre acessos, benefícios, sistemas ou equipamentos. Para te ajudar, preparamos uma FAQ com as principais perguntas para quem está iniciando a jornada no GB!
Clique nas perguntas abaixo e veja as respostas e direcionamentos adequados para cada uma delas.
Não recebi o e-mail com minhas credenciais, onde posso obter ajuda?
Não recebi o e-mail com minhas credenciais, onde posso obter ajuda?
Você pode entrar em contato com o nosso time Tech no telefone ou whatsApp pelo número 0800 878 2774↗, mas se ainda assim não encontrar o que precisa, converse com o seu gestor ou recrutador.
Recebi um notebook ou algum outro equipamento defeituoso, como posso solicitar a troca?
Recebi um notebook ou algum outro equipamento defeituoso, como posso solicitar a troca?
Você pode entrar em contato com o nosso time Tech no telefone ou whatsApp pelo número 0800 878 2774↗. Também pelo canal do slack
#ajuda-tech↗ou via Service Now↗
Estou com problemas ou dúvidas em relação ao celular corporativo ou linha móvel, onde obtenho ajuda?
Estou com problemas ou dúvidas em relação ao celular corporativo ou linha móvel, onde obtenho ajuda?
Você pode solicitar apoio no canal do slack #ajuda-mobilidade↗ ou com o nosso time Tech no telefone ou whatsApp pelo número 0800 878 2774↗.
Recebi o e-mail com minhas credenciais, como posso realizar meu primeiro login?
Recebi o e-mail com minhas credenciais, como posso realizar meu primeiro login?
Para realizar seu primeiro login no e-mail, cadastro do TokenGB, notebook ou celular, siga as orientações no link abaixo:
Como posso acessar o portal ClickGB?
Clique aqui↗ para acessar o portal ClickGB e veja como realizar diversas solicitações (É necessário estar conectado em sua conta corporativa para acessar):
Como posso verificar os softwares homologados ou solicitar a homologação de uma ferramenta específica?
Clique aqui↗ e acesse o site para ver os softwares homologados pelo GB ou solicitar a homolagação. (É necessário estar conectado em sua conta corporativa para acessar):
Tenho dúvidas sobre benefícios ou outros temas de RH
Dúvidas sobre RH e benefícios, entre em contato com nosso time de RH, pelo 0800 729 9080 ou WhatsApp: (41) 3375-1500. Também disponível no canal do Slack
#ajuda-rh ↗.
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